【営業時間】9:00~19:00 年中無休
【現地調査】365日24時間対応
付郵便送達・公示送達の現地調査によくあるご質問
付郵便送達・公示送達の現地調査
よくあるご質問
FAQ
調査のご相談について
付郵便送達・公示送達の現地調査について相談したいです。料金はいくらですか?
北海道総合調査株式会社では、調査に関するご相談は無料で受付けています。
お電話でのご相談の場合は全国通話料無料のフリーダイヤル0120-335-677をご利用くださいませ。
また、メールによるご相談やLINEでのご相談も随時受け付けております。
現地調査の相談受付時間を教えてください。
電話によるご相談は、午前9時から午後7時までとなっています。
メールやLINEによるご相談に関しては24時間受付です。
急いで相談したいことがあります。どのように連絡したらよいですか?
上記相談時間内にご連絡できない場合は、お手数でもLINEにてご連絡いただければ、ご相談内容により対応させていただいております。
なお、調査受任中のご相談は受付時間外でも対応しています。
お見積りについて
現地調査の見積りをお願いする場合の方法と費用は?
付郵便送達・公示送達の現地調査に関するお見積りを希望される場合、以下3つの方法があります。
① お見積フォーム
② FAX
③ LINE
ご連絡いただきましたらご希望の方法でお渡ししています。
① メール添付(PDF)
② ご郵送
③ FAX
④ LINE添付
なお、調査住所の聞き間違えなどの防止のため、お電話でのお見積は控えさせていただいております。
お見積はすべて無料です。
見積書の金額と調査後の請求金額にどのくらいの差がありますか?
基本的に見積金額以上になることはありません。張込みを伴う場合や遠方で宿泊が伴う場合でも、お見積金額以上になることはございません。
見積書はすぐに発行していただけますか?
午後5時までのご連絡であれば、土日祝祭日問わず当日に発行します。(郵送の場合も含む)
午後5時を過ぎた場合は、当日もしくは翌日午前に発行いたします。
調査のお申込み
調査のお申し込みはどのようにしたらよいですか?
付郵便送達・公示送達現地調査のお申込みを希望される場合、以下3つの方法があります。
① お申込みフォーム
② FAX
③ LINE
一般個人でも調査をお願いすることはできますか?
近年、ご自身で少額訴訟や支払督促をされる方が多くなっており、裁判所より特別送達が届かなく、現地調査(住居所調査)を求められ、お問い合わせが非常に多くなっております。
北海道総合調査株式会社では、個人の方でも容易に調査のお申し込みができるよう備えております。
ご不明な点などございましたら、遠慮なくご相談ください。
調査を申し込む時は何を用意したらよいですか?
弁護士・司法書士、法人・個人事業主のお申込みであれば、相手方の素性と事件内容がわかれば大丈夫です。ほとんどの場合、住民票や戸籍謄本を添付されることが多いです。
個人の方からのお申し込みの場合には、相手方の情報と事件内容のほかにご自身の身分証明書コピーが必要になります。
調査の申込をしてから、どのくらいで調査を実施していただけますか?
お申込み受付時間や調査場所、天候や曜日時間帯にもよりますが、札幌市近郊であれば当日~翌日の着手、遠方の場合でも5営業日以内に着手しています。
詳しい調査日程は、お申込み後のご連絡にてお伝えしておりますが、お急ぎの場合は事前に弊社までお問い合わせください。
現地調査について
どのような方が調査を行ってくれるのですか?
北海道総合調査株式会社の付郵便送達・公示送達の現地調査員は、10年以上にわたり年間100件以上の経験と実績を積んでいるベテランの探偵です。
アルバイトや未熟な調査員を調査担当にすることはございません。
現地調査ではどのような事を調べて頂けるのですか?
裁判所が求めている調査要件は最低限実施し、相手方の居住有無を明らかにしています。また、裁判所の調査要件だけでは居住有無の立証が難しい場合は、聴取範囲を広げるなどできる限りの証拠を収集しています。
裁判所が求めている調査要件に関しては、各裁判所において公表している調査報告書テンプレートを参照くださいませ。
現地調査を実施してからどのくらいで相手方の居住有無が判明しますか?
相手方の居住状況や生活スタイルなど、その方によって大きく変わりますので、一概にいつとは言い切れません。
おおよその調査期間で申し上げますと、早ければ調査実施当日、遅くとも3日間程かかったケースもございます。
調査時間が多く要したからと言って見積金額以上になることはございませんのでご安心ください。
調査報告書について
調査報告書は誰が作成しますか?
北海道総合調査株式会社では、調査員自ら調査報告書を作成していますので、現場に行かなければわからないことや調査中の些細なことも含め、克明に記載しています。
なお、外注調査は行っておりませんので、調査報告書の内容についてご連絡がありましても、すぐにお答えできる体制を整えております。
調査報告書はどのような書式になりますか?
調査報告書の書式は、元裁判所書記官および弁護士に監修していただいたものを採用していますので、見やすく克明に仕上がっています。
また、写真もわかりやすいよう撮影時から配慮し、「いつ撮影したのか」がすぐにわかるように掲載していますので、納品後に裁判所から撮影日時について問われることもございません。
納品前に調査報告書を確認できますか?
もちろん大丈夫です。すべてのお客様へ納品前に報告書の確認を行っていただいています。
調査報告書の納品
調査報告書の納品はどのような方法になりますか?
北海道総合調査株式会社では、原本をお渡しする方法のほかに、データ渡しも行っております。データ渡しの場合は、メールまたはLINEでお渡ししています。
調査報告書はどのくらいで届きますか?
データ渡しであればご確認後即日または翌日、ご郵送の場合は速達扱いで送付しています。
お支払について
お支払はいつ行えばよいですか?
お支払時期は以下の通りです。
【弁護士・司法書士・法人・個人事業主】
調査報告書納品時にご請求書を発行いたしますので、1週間以内にお支払をお願いします。
【個人】
ご契約時から調査着手までの間にお支払をお願いします。
お支払はどのような方法がありますか?
現金のほかにお振込み、クレジットカードの決済が可能です。